新民晚报讯（记者 任天宝）近日，9号线一列车在七宝站突发车门故障。有乘客反映称，9号线早高峰连跳三站“一路狂奔”，上班都迟到了。故障原因究竟是什么呢？记者从上海申通地铁获悉，由于车门故障正值早高峰，为疏导后续积压列车，确保线路整体运行通畅，才调度临时调整该列车跳停通过桂林路、宜山路、徐家汇三站。
列车回库检查后发现，车门门槛条内有饮料瓶瓶盖卡阻，导致车门无法正常关闭。类似车门被“异物”卡阻的情况也曾经多次发生，除了饮料瓶盖以外，还有耳机、袋装豆浆盖、钥匙扣、高跟鞋鞋跟、话梅核、小玩具等物品。当物品卡阻在车门中或门槛条中时，车门将无法关闭，乘客可第一时间告知工作人员，切勿擅自破坏车门而导致故障扩大。
通常情况下，如遇车门故障，司机会进行相应处置，调度可能采取列车跳停车站的运营调整措施，“追平”延误时间，确保线路整体运行通畅。乘客可根据广播或现场引导，及时调整列车乘坐时间。如车门故障特别严重，不具备载客行车的安全条件，调度将命令该列车直接回库并退出运营，乘客可在站台等候后续列车。还有一种特殊情况，单扇车门因故障无法开启，在不影响其他车门及列车安全行驶时，工作人员会在故障车门前设置禁令标识、隔离护栏，并安排人工看护，乘客可从其他车门上下车。
总而言之，当发生以上情况时，司机、调度和车站工作人员都将根据应急处置流程，对列车运营、行车指挥、客运组织等进行一系列动态调整。在保障安全的前提下，尽可能地维持线路列车准点运行，以及减少故障影响。
